Условия доставки Ketsi Shop
Доставка через службу СДЭК
Бесплатная доставка по России при покупки от 5000 руб.
Способы доставки
В пункт выдачи СДЭК — самовывоз из выбранного пункта
Постаматы СДЭК — круглосуточные терминалы самообслуживания
Сроки доставки
Расчет сроков доставки:
Город Москва: 2-3 рабочих дня
Московская область: 3-4 рабочих дня
Города-миллионники: 4-6 рабочих дней
Региональные центры: 5-8 рабочих дней
Отдаленные регионы: 7-14 рабочих дней
Этапы доставки:
День 1: Прием и обработка заказа на складе Ketsi
День 1-2: Сортировка и подготовка к отправке
День 2-5: Транспортировка в ваш регион
День 5-7: Доставка до пункта выдачи или по адресу
Стоимость доставки
Факторы, влияющие на стоимость доставки:
Вес и габариты посылки
Расстояние до пункта назначения
Выбранный способ доставки
Срочность доставки
Как рассчитывается стоимость:
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа
Окончательная цена зависит от действующих тарифов СДЭК
Итоговая стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа
Процесс получения заказа
При получении в пункте выдачи СДЭК:
Предъявите номер заказа или трек-номер
Покажите документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Проверьте целостность упаковки перед получением
Получите товар и проверьте комплектацию
При получении курьером до двери:
Будьте доступны по указанному контактному телефону
Проверьте товар в присутствии курьера
Подпишите акт приема-передачи товара
Сохраните документы на полученный товар
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получаете:
Трек-номер для отслеживания посылки
Ссылку для отслеживания на сайте СДЭК
Регулярные уведомления о статусе доставки по SMS и электронной почте
Где можно отслеживать заказ:
На официальном сайте СДЭК в разделе "Отслеживание"
В мобильном приложении СДЭК
В личном кабинете на сайте ketsi.shop
По ссылке из полученных SMS-уведомлений
Важная информация
При возникновении вопросов по доставке вы можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте. Мы всегда готовы помочь вам и предоставить актуальную информацию о статусе вашего заказа.
Обращаем внимание, что сроки доставки могут незначительно изменяться в зависимости от загрузки транспортной сети и других факторов, не зависящих от интернет-магазина Ketsi.